Réponses aux avis, aux commentaires et aux messages privés, posts Google, SEO local, roue cadeau pour plus d'avis : tout est préparé par l'IA, vous validez en un clic. Pendant que vous servez vos clients, votre fiche Google attire les suivants.
Restaurant coréen · Ricedog & Bún · Marseille Joliette
Ouvert · Ferme à 22 h
« Les ricedogs sont incroyables ! Service rapide, ambiance jeune et conviviale. »
Sophie, merci pour ce gentil message ! Nos ricedogs maison sont une fierté de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir bientôt 🙏
Nouveau : connecté à Instagram et Facebook
Avis Google, commentaires sous vos publications, messages privés Messenger et Instagram : chaque réponse est préparée dans le ton de votre commerce. Rien ne part sans vous, sauf ce que vous avez choisi d'automatiser.
Les ricedogs sont incroyables ! Service rapide, ambiance conviviale.
Réponse proposée par l'IA
Sophie, merci pour ce gentil message ! Nos ricedogs maison sont une fierté de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Vous prenez les réservations pour 8 personnes ?
Réponse proposée par l'IA
Avec plaisir Marie ! Écrivez-nous en message privé avec la date et l'heure, on vous confirme ça rapidement.
Vous êtes ouverts ce soir ?
Oui, jusqu'à 21 h ce soir. À tout à l'heure !
⚡ Répondu seul en 12 s : les horaires sont dans votre base
On serait 14 samedi, c'est possible ?
Merci pour votre message, on l'a bien reçu. On vous revient très vite.
Pour tout commerce qui a une fiche Google et des clients qui écrivent :
Ils utilisent Ottonomo au quotidien
Analyse IA
Chaque mois, une synthèse de ce que disent vraiment vos clients : ce qui plaît, ce qui fâche, ce qui change. Vous décidez avec des faits, sans relire un seul message.
Un rapport macro pour la direction
Pour une chaîne ou une franchise : la synthèse du groupe en une page, puis le détail établissement par établissement. Vous voyez lequel décroche avant que la note ne baisse.
Les thèmes classés, pas des impressions
Accueil, attente, propreté, prix, plats : l'IA compte les mentions et le ton de chacune. Ce qui revient le plus remonte en premier.
Les tendances avant les problèmes
30 derniers jours contre les 60 précédents : un thème négatif qui monte est signalé tout de suite, avec le nombre de mentions.
Synthèse, 90 derniers jours
Groupe · 6 établissements · 412 avis
La qualité des plats et l'accueil restent les moteurs du groupe (cités dans 71 % des avis positifs). Un point de vigilance : l'attente le samedi soir à Brossard, en hausse depuis six semaines, apparaît maintenant dans un avis négatif sur trois. Le nouveau menu enfant est bien reçu partout où il est offert.
Ce qui plaît le plus
Ce qui fâche
Par établissement
Sur vos réseaux
Sous une photo de plat, un cours complet ou une nouvelle coupe : l'IA lit le commentaire, propose la réponse juste, vous validez. Et quand la réponse dépend d'un fait qu'elle ignore, elle vous le demande au lieu d'inventer.
bistro.laurier Nouvelle carte d'automne, dès ce soir.
Réponse proposée par l'IA
Merci Sarah ! Oui, on livre sur le Plateau via Uber Eats et DoorDash, tous les soirs jusqu'à 21 h 30.
studio.pulse Cardio-danse du mardi 18 h : on a poussé les murs.
Réponse proposée par l'IA
On a vu ça aussi, Max ! Un deuxième cours à 19 h 15 ouvre la semaine prochaine, on vous prévient dès qu'il est en ligne.
salon.lumi Brushing du vendredi, prête pour le week-end.
Réponse proposée par l'IA
Merci Julie ! Le prix dépend de la longueur et de la technique : écrivez-nous en message privé, on vous fait un devis rapide.
Ces chiffres ne mentent pas. Ce sont les écarts qui font qu'un commerce remplit sa salle ou ferme.
Augmentez vos ventes : plus d'avis, meilleur SEO local
La roue cadeau Ottonomo capture les avis de vos clients après leur visite (+34 % en 3 mois sur les commerces pilotes). Plus d'avis = meilleur classement Google Maps quand un client cherche « près de moi ». L'IA optimise aussi vos réponses pour le SEO local (mots-clés, freshness).
Pilotes Ottonomo · Sterling Sky 2025 Ranking Study
Gagnez du temps : fini les dimanches soir à pondre des réponses
Plus de session marathon à écrire « merci pour votre commentaire » 8 fois. L'IA rédige dans le ton de votre commerce, vous validez en un clic depuis votre téléphone. 2 h libérées chaque semaine pour ce qui compte vraiment.
Mesures clients Ottonomo
Réduisez la charge mentale : aucun avis ne reste sans réponse
Un avis 1 ★ qui dort 3 jours sans réponse = client perdu ET futurs clients qui voient le silence. Avec Ottonomo, la réponse est prête 5 min après l'avis. Plus de stress à ouvrir Google chaque matin pour vérifier qui s'est plaint.
ReviewTrackers Online Reviews Survey 2018
Pas de démo commerciale. Juste l'outil, dans votre navigateur, là, maintenant. Cliquez et essayez.
Réponse personnalisée selon le ton de l'avis et le secteur du commerce.
Service catastrophique, attente d'1h pour un plat froid. Plus jamais.
Le plat était bon mais le service un peu lent. Sympa pour le prix.
Pho exceptionnel, accueil chaleureux ! On revient samedi.
5 minutes de configuration. Puis vous oubliez.
Un clic, OAuth sécurisé. Aucun mot de passe partagé. Vos accès restent dans Google.
L'IA analyse vos anciens avis, votre type de commerce, et vos mots-clés Google Insights pour calibrer son ton.
Pour chaque avis, l'IA propose, vous validez. Posté instantanément sur Google. Vous pouvez aussi recevoir tout par email.
Un seul outil pour piloter toute votre présence Google locale.
L'IA injecte les vrais mots-clés tapés par vos clients (Google Insights) dans vos réponses et posts. Votre commerce remonte naturellement dans les recherches Google Maps.
L'IA rédige une réponse adaptée au ton de chaque avis. 6 styles de ton configurables (chic, familial, décontracté…). Validation en un clic.
Promos, événements, nouveautés : l'IA rédige des posts Google Business prêts à publier en 30 secondes. Avec photo, CTA, mots-clés SEO.
L'IA prépare une réponse à chaque commentaire sous vos publications, vous validez. Pour les messages privés, elle répond seule quand la réponse est dans votre base de connaissance (horaires, adresse, réservation…) et vous transmet le reste avec un brouillon, accusé de réception déjà envoyé. Vos posts Instagram sont aussi recyclés en posts Google.
QR code au comptoir → vos clients laissent un avis Google → gagnent un lot. Détection auto de l'avis publié. +34% d'avis Google en moyenne après 3 mois.
Synthèses mensuelles automatiques. Tendances par mois, alertes baisse de note, top thèmes positifs/négatifs. Vous savez ce qui plaît et ce qui fâche.
Préférez gérer depuis votre boîte mail ? Activez l'option : pour chaque avis, un email avec boutons Approuver / Modifier / Rejeter. Idéal pour les franchisés.
Ottonomo n'a de sens que si vous avez un commerce avec une fiche Google Business : un établissement physique, des avis clients, une adresse référencée sur Google Maps.
Si vous gérez un e-commerce, une marketplace, ou une agence, passez votre chemin, Ottonomo n'est pas pour vous.
« On répondait aux avis le dimanche soir, en retard. Maintenant c'est fait avant qu'on ait fini le service. Et surtout : la qualité dépasse ce que j'écrivais. »
« Avant Ottonomo, je répondais aux avis quand j'avais une minute. Souvent jamais. Là, mes 7 boutiques ont une réponse pro à chaque avis et je n'y touche presque plus. »
« La roue cadeau est un game-changer. On est passé de 4 avis/mois à 17 avis/mois. Et la note est montée à 4,8. »
Un prix par établissement. Tout est inclus.
Plus de 15 établissements ? info@ottonomo.io
ChatGPT ne lit pas vos avis Google. Vous devriez les copier un par un, écrire un prompt, copier la réponse, retourner sur Google, coller. Ottonomo automatise tout + utilise les vrais mots-clés Google Insights de votre fiche pour booster votre SEO local. Et tout votre historique de réponses est analysé pour vous donner des insights stratégiques.
Chaque réponse est validée par vous avant publication. Vous pouvez modifier ou rejeter complètement. Option : auto-publication uniquement pour les avis 5 étoiles si vous voulez accélérer.
Oui. Un seul tableau de bord pour toutes vos boutiques. Chaque franchisé peut recevoir les avis de SON établissement par email. Le maître (vous) voit tout et peut intervenir.
Si vous ne renseignez pas de carte avant la fin de l'essai, votre compte passe en pause, vos données restent intactes 30 jours. Vous pouvez réactiver à tout moment. Aucune facturation surprise.
Vos refresh tokens Google sont chiffrés (Fernet, AES-128) avant stockage. HTTPS partout. Hébergement au Canada (Supabase / AWS ca-central-1). Audit de sécurité interne : chiffrement Fernet, CSRF, idempotency Stripe, RLS Postgres.
Cliquez « Annuler » dans Settings. Votre abonnement s'arrête à la fin de la période en cours. Vous gardez l'accès aux données 30 jours en cas de retour. Aucune question, aucun rendez-vous commercial.
30 jours gratuits, sans carte de crédit. Mensuel sans engagement.
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