Dernière mise à jour : septembre 2026
Pour fournir le service, nous collectons :
Ottonomo utilise l'API Meta (Facebook Login, Pages, Instagram Graph API, Messenger Platform) uniquement lorsque vous connectez vous-même votre Page Facebook ou votre compte Instagram professionnel, via la fenêtre d'autorisation officielle de Meta. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
Nous utilisons ces accès pour, et seulement pour :
Les jetons d'accès Meta sont chiffrés (AES-128) avant stockage. Les données Meta ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Le texte des commentaires et messages est transmis à l'API Anthropic Claude pour rédiger les brouillons de réponse (voir ci-dessous). Nous conservons ces données tant que votre compte est actif ; vous pouvez retirer l'accès à tout moment depuis Facebook (Paramètres, Applications et sites web, Ottonomo, Supprimer) et demander l'effacement complet : voir la page Suppression de vos données.
Le contenu de vos avis est envoyé à l'API Anthropic Claude pour générer des réponses et extraire des thèmes. Anthropic ne conserve pas ces données et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
Base de données et fichiers : Supabase, région Montréal (aws-ca-central-1). Worker : Railway. Frontend : Vercel. Envoi des courriels transactionnels (notifications, validation par courriel) : Resend. Paiements : Stripe. Génération de texte : Anthropic. Ces fournisseurs traitent les données uniquement pour notre compte.
Ottonomo est exploité par Groupe Umami inc., société par actions constituée au Québec (NEQ 1177348498), dont le siège social est situé au 750 boul. Queen, Saint-Lambert (Québec) J4R 1J8, Canada. Responsable de la protection des renseignements personnels : Jean-Paul Belmont, joignable à info@ottonomo.io.
Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données à tout moment en écrivant à info@ottonomo.io. La suppression entraîne la révocation des accès Google, Facebook et Instagram et l'effacement définitif sous 30 jours. La marche à suivre détaillée est sur la page Suppression de vos données.
Ottonomo peut contacter par email des commerçants dont l'adresse professionnelle est publiée publiquementsur leur site web ou sur Google Maps, à des fins de prospection liée à leur rôle professionnel (gestion de leur fiche Google Business). Cette pratique repose sur le consentement implicite prévu à l'article 10(9)(b) de la Loi canadienne anti-pourriel(LCAP) — « publication manifeste » d'une adresse à laquelle l'envoi de messages commerciaux n'est pas explicitement interdit, lorsque le contenu du message est lié au rôle ou à l'activité professionnelle du destinataire.
Chaque email envoyé inclut :
Les désinscriptions sont honorées immédiatement et l'adresse est ajoutée à notre liste de suppression permanente. La source publique d'extraction de chaque adresse (URL du site web sur lequel l'email a été trouvé) est conservée pour pouvoir démontrer le fondement du consentement implicite en cas de demande.
Pour vous désinscrire de toute communication ou demander la suppression de vos données, écrivez à jp@ottonomo.io.
Document à jour au 05 novembre 2026. Conformité PIPEDA, Loi 25 (Québec) et LCAP. Pour toute question légale, écrivez à jp@ottonomo.io.